顧客不再出國買，Gucci在2020大跌一跤！百年老店如何靠兩大數位行銷對策搶救？｜數位時代
GUCCI推出環保丹寧系列！解開古馳永續經營依然時髦的秘密
環保重點三、推動可續性環保系列
Gucci是時尚界最早使用ECONYL環保材質的品牌，2020年推出由百分之百再生尼龍和ECONYL®紗線製成的Off The Grid系列，本季全新推出環保丹寧系列，以100%有機棉緹花技術製成，結合經典雙G圖騰，透過獨特的「石洗工法」賦予面料仿舊效果，營造出80年代復古風格。
石洗技術是什麼？
丹寧布料的製作過程繁瑣，必須經過不斷地水洗，才能洗刷出自然的質感細節，而多重水洗打磨不僅耗水量驚人，印染、漂色、磨光等過程所使用的化學藥劑，更是汙染水質的元兇。
Gucci以石洗工法取代水洗，利用石頭粗糙的表面在水中摩擦原色丹寧布料，藉此達到色落仿舊效果。製作過程中採用環境友善染料及藥劑，確保製程不會對於生態環境造成破壞，更善用剩餘材料，重新應用於新材質、新系列上。
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Gucci 兩年蟬聯大熱品牌，為何營業額卻持續下滑？
Gucci 作爲 Kering 集團旗下的主力龍頭奢侈品牌，自從由 Alessandro Michele 接任創意總監後便將此意大利老字號精品注入新穎的年輕化因子，成功成為年度大熱品牌，受到廣大時尚迷簇擁，不過近日開雲集團公佈 2020 年第四季度最新財報，Gucci 銷售額卻下滑，盛世仍然還在嗎？
兩年蟬聯大熱品牌，銷售額卻持續下滑
一向鮮少跨界聯名合作的 Gucci，近幾季更是破天荒與 The North Face 合作推出聯乘系列，帶著一顆充滿好奇心的態度展開歷險，將街頭機能品牌與高端奢侈完美融合，引起時尚界一陣轟動，而毫無疑問，Gucci 絕對是開雲集團旗下的主力戰將，其銷售額佔總集團三分之二，靠著爆款單品與 The North Face 合作，令 Gucci 在 Lyst 年度大熱品牌排行榜中，連度兩季蟬聯冠軍，不過最新的財報數字出來成績卻不再亮眼，不禁讓人關注：究竟為何消費者沒有如以往一樣買單了？
開雲集團所公佈的最新財報顯示 Gucci 銷售額降幅超過分析師預計的 8％，持續下滑來到 10%，主要原因歸於受到疫情影響，奢侈品牌行業明顯受挫，不過在同一季度同比其他品牌，如此下跌的銷售數字或許不甚樂觀，同為開雲集團的 Bottega Veneta 的財報數字銷售額卻同比增長 18%，令集團 CEO 表示「令人印象深刻」，刪除社交帳號卻對其造成正面影響，更加確定與鞏固品牌定位（詳文點此），但另一方面一向開出亮眼成績的 Gucci 不免令人擔憂。
前衛復古美學，吸引了年輕族群卻失去高端老顧客？
自從 2015 年由 Alessandro Michele 擔任創意總監後，便以獨到的設計基因將品牌推往全盛時期，營業額翻雙倍、三倍，為老字號奢侈品牌在時尚界奠定全新的地位，以前衛與復古美學碰撞產生的火花吸引了廣大的年輕消費族群，注入前所未有的大膽奢華風格成功拓展不同年齡層，但此舉卻也可能成為 Gucci 遭遇現況業績下滑危機的主因。
Alessandro Michele 將品牌推向巔峰，復古前衛的設計美學的確成功帶來了新一代消費族群，不過是否卻也因為這樣而失去了忠實的高端顧客？對於位於高端頂層的顧客來說，品牌定位與單品所具備的價值性為他們投資的重要考量，而在疫情之下，消費者更加看重單品的投資價值，但不少時尚迷認為不斷推出爆款新品的 Gucci 卻因疫情而失去了品牌的歷史定位，加上近幾季品牌的主要客群為年輕一代，不過此消費族群卻偏好於每一季挑選不同新穎的設計與品牌，黏著忠誠度並不高，因此造成了 Gucci 2020 年第四季度銷量顯著下跌。
Gucci 獨立行銷策略與電商，鞏固品牌 DNA
重新檢視過品牌潛在的問題點，Gucci 在 2021 年將擬定發展方針，從近期所看到的 Alessandro Michele 將品牌過往的經典單品重新帶到現代賦予不同的元素與樣貌，期盼可以藉由復古與新穎設計結合來再度吸引頂層老顧客的目光，同時也留住年輕世代消費者，如 1961 Jackie Bag、1955 年的 Horsebit 包，重拾經典再創爆款手袋，The North Face、哆啦 A 夢等聯名系列更是緊扣此理念。
另外在行銷傳播方面，Gucci 以根據不同的國家屬性舉辦各式活動，其中 Gucci Pin 快閃活動便受到了高度關注，也讓每一季的新品能見度大幅提高，從置身於 Gucci 實體活動中，找到貴賓們對於品牌的歸屬感，而在疫情過後深知電商為未來的主要發展渠道，在新的一年致力於拓展電商平台，優化電商環節，期望可以為消費者帶來更為方便的購物方式，開雲集團 CEO François-Henri Pinault 也對於 Gucci 的未來給予高度肯定與確信品牌的強大潛力。